O nás a kontakt

Kdo web dělá, podle čeho sestavuje žebříček, z čeho se financuje a jak nám dát vědět, že je někde chyba.

Proč tenhle web vznikl

Srovnání uvítacích bonusů je na českém internetu spousta. Skoro všechna vypadají stejně: seřadí nabídky podle procent, připíšou „až 400 %“ a tím to končí. Chybí odpověď na dvě otázky, které rozhodují o tom, jestli z bonusu něco bude — jestli na něj vůbec máš nárok a kolik tě ve skutečnosti stojí jeho protočení.

První otázku neřeší nikdo, přestože věta o jednom bonusu na osobu a domácnost stojí v podmínkách každého provozovatele a její porušení má z celého bonusového světa nejtvrdší následek. Druhou otázku jde zodpovědět jednou operací, kterou si nikdo nedá tu práci spočítat. Proto tenhle web — ne proto, že by chyběl další žebříček.

Jak pracujeme

Každé online casino v žebříčku projde stejným testem a dostane skóre podle pěti kritérií s pevnými vahami. Celý vzorec i zdůvodnění vah je veřejně na stránce Metodika hodnocení — skóre si z nich můžeš přepočítat a zkontrolovat nás.

Držíme se tří pravidel, která se dají ověřit zvenčí:

• Žádná čísla, která neumíme doložit. Proto na webu nenajdeš RTP u her, kde ho nemáme ověřené u všech vybraných titulů, ani počty hodnocení, která jsme nesbírali.
• Žádné jmenování casina bez zdroje. Na seznam podvodných casin se položka dostane jen s dohledatelným zdrojem varování a s datem, kdy jsme ho ověřili.
• Každá změna se zapisuje. Datum i popis toho, co se změnilo, v deníku změn na dotčené stránce. Posunout datum u textu, do kterého jsme nesáhli, by bylo klamání — a nepoznatelné, což je horší.

Jak se web financuje

Web financují partnerské odkazy: za registraci přes ně nám náleží provize. Tebe to nestojí nic navíc a na podmínky, které u casina dostaneš, to nemá vliv.

Na pořadí v žebříčku to vliv nemá taky, a není to jen tvrzení: váhy kritérií jsou zveřejněné, takže kdyby provize pořadí ovlivňovala, spočítané skóre by nesedělo s tím zobrazeným. Provize není v žádném z pěti kritérií a do vzorce nevstupuje.

Kontakt

Na e-maily odpovídáme obvykle do tří pracovních dnů. Píšeme česky a anglicky.

Jak nahlásit nesrovnalost

Když najdeš zastaralý bonus, špatnou výši protočení nebo nefunkční odkaz, napiš nám. Zpráva se vyřídí nejrychleji, když obsahuje:

1. adresu stránky, na které je chyba,
2. název casina, kterého se to týká,
3. jak zní správný údaj a ideálně odkaz na podmínky provozovatele nebo snímek obrazovky s datem.

Opravu provedeme a zapíšeme do deníku změn s datem. Za upozornění na chybu jsme rádi — je to rychlejší než čekat na pravidelnou revizi.

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin a nemáme přístup k žádnému hernímu účtu. Spory o výplatu, zablokovaný účet, ověření totožnosti nebo zrušený bonus musíš řešit přímo s provozovatelem, u kterého máš účet, případně s jeho licenčním orgánem — postup krok za krokem popisujeme na stránce Podvodná casina.

Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství a nedoporučujeme konkrétní částky ke hře. Pokud potřebuješ pomoc s hraním, obrať se na bezplatnou a anonymní linku.